投诉杭州顶点财经网络传媒有限公司虚假宣传诱导消费拒绝退款
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本人于2024年12月遭遇杭州顶点财经网络传媒有限公司（以下简称“该公司”）虚假宣传及诱导消费行为，造成重大经济损失，现郑重投诉其违法违规事实，恳请贵单位依法彻查并维护消费者权益。 一、事件经过 1. 虚假宣传诱导缴费（2024年12月）： - 该公司通过微信视频号发布广告，承诺“推荐牛股，妖股”“庄家主力裸奔”“VIP老师一对一荐股”等虚假内容，诱导本人添加其个人微信号。 - 在添加个人微言后，在其发的链接进入课堂中，其讲师以“专业炒股课程”“稳赚妖股”等等话术洗脑，并于12月13日要求支付1000元“预约金”，强调需“100%信任”。 - 12月16日，对方以“确认服务”为由，进一步诱导本人支付剩余35800元，共计36800元。 2. 服务与承诺严重不符： - 缴费后，对方推荐5只股票（直播课4只+“一对一老师”1只），全部为下跌趋势股票，本人未购买。 - 经质疑，对方拒绝说明课程实质内容，且所谓“VIP服务”实为其他机构人员提供，涉嫌欺诈。 3. 恶意拒绝退款： - 本人于12月17日要求全额退款36800元，对方拖延两周后回复拒绝退款。 二、违法事实 1. 虚假宣传：虚构“荐股能力”，违反《中华人民共和国广告法》第55条及《证券法》关于投资咨询的规定。 2. 诱导消费：以“预约金”锁定用户后追加高额费用，违反《消费者权益保护法》第20条。 三、维权经过 - 2025年3月13日，本人通过证监会12386平台投诉，历时两月仅获“建议起诉”短信回复。 -2025年5月13日，本人已在浙里办平台，向杭州滨州区市场监管投设一次，未得到任何解决，并对此事件处理结果评价自行设定为满意，违反本人真实意愿。 四、诉求 全额退还本人缴纳的36800元费用。 五、证据清单 ① 微信聊天记录（先免费听课、预付诚意金1000元，缴费后推荐的股票） ②支付36800元交易凭证 ③ 12386投诉记录及回复短信 ④涉事课程链接和宣传截图 此事件已对本人造成重大经济损失与精神压力，望贵单位高度重视，严惩违法主体，维护市场秩序与公民权益！
投诉进度
