乐秀视频剪辑软件无通知扣费
网友保保_ddEWcMd4
已完结
本人于2024年5月下载乐秀视频剪辑软件并注册了账号，用了不到一个月卸载了软件，自此从2024年5月至今，连续每月从本人支付宝账户扣费，没有任何短信或其他方式通知本人，侵犯本人知情权和自主选择权，已扣费17个月，每月扣费34元，共计578元。本人在2025年10月9日重新下载该软件本登入，显示为普通会员，在本人连续每月扣款的条件下，本人账号还未享受会员权益，存在欺诈行为。请求乐秀视频剪辑软件退回本人费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
今天商家联系我说可以退2025年8月，9月，10月三个月的费用，其他费用以支付宝平台三个月以上无法退款为由不予处理。本人仔细查看每月扣款账单，发现24年5月扣款为24号，24年6月扣款为25号，24年12月扣款改为2号，自此每月扣款固定为2号，未告知本人。
用户补充投诉
补充内容
客服不回复
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
