乐秀录屏大师扣费退款纠纷
网友保保_0B1461Vt
我是退休老人。申请退还乐秀录屏扣了我175元APP会员使用费，经查，乐秀录屏大师在2024年1月14日免费使用，从2024年1月16日开始每月扣我的支付宝35元。一直到今年6月份我发现。这个软件是做什么用的直到现在我都不知道，更不要说使用了。本月我的支付宝查交易流水才发现，悄悄地扣了我的钱。我非常困惑，想不起来也不知道什么时候手机屏幕有这个App。我是老年人，又不是公司。根据就用不到这些。我要求全额退款，第一不记得下载过这个软件也一直未使用 ，第二，我又没允许你们怎么能扣到我支付宝里的钱？什么App我都不知 道，活生生扣五个月，共我175元，苹果手机公司经我申请退了一个月的会员费35元，还剩140元只能找厂家申请退款。都说网络不安全，没想到在我不知情的情况下，手机里自动扣款，几个月来我还蒙在鼓里。我到App里申请退款，客服坚持说公司有一份我参加会员的合同发到我邮箱里了。我认为是一个*局，我的邮箱是买手机营业员搞的。我从不看。我又没认可合同议协，也从不知道App先免费二天后来就变成会员每月扣三十五元，被欺*后App客服人员还反咬一口说我自己为什么不取消订阅。天地良心，我都不知道App在扣款，我不知道在手机哪里去取消。发现此事后，我游览一些消费者网站上看见投诉这一行为的事。我投诉该公司。退还我140元，希望国家要加强管理，断此类公司混水摸鱼的心思。我没有认可当会员，我既不会使用，又不知道他还收费.。App居然能直接收我的会员钱，和小偷一个性质。
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