成都数媒在线课堂退款拖延拒解约
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2025年10月8日在成都数媒在线课堂教育购买Pyth网上课程,退款时售后拖延流程,不让本人解际合同,并且该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
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本人在天眼查等平台中查询时发现该公司无办学许可证,并存在多起用户投诉。同时与其所签合同存在霸王条款,对方可轻易出售不法分子并滥用本人人脸等个人信息造成本人生活困扰且有可能遭遇本人生命危险,合同中让本人一节课未上的情况下付968的违约金,明显对本人想再敲诈一笔费用。我要求解除合约并退还预定金并删除本人在平台的信息并取消安心月付平台的分斯付款

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