回流*台茶叶货不对板及破损投诉
网友保保_QvhRsmcK
与图片不符 拆开实物有破损 没有看到该品牌有授权，要求回流提供正品证明，包装又拆开过，标签也烂了，跟*台上面的一点都不符合，大益标签黄色变了绿色，大益哪里说根本没有这个茶 关于*台所售茶叶货不对板、存在破损及品牌授权存疑的投诉 尊敬的*台客服负责人： 您好！我于[2025年9月25日在*台[回流茶叶竞拍]下单购买了一款[2013年5月28日普洱生茶，大益七子饼约357g]，订单号为[M202509****5811]，但收到商品后，问题频发，严重损害我的合法权益，具体情况如下： 1. 货不对板，与宣传严重不符：实物外观、包装细节与商品详情页图片差异极大，图片中展示的商标为黄色大益标，而实物同图片明显不同，存在明显宣传误导。 2. 商品破损，质量无保障：拆开包装后发现，茶叶有破损，部分茶叶已暴露在外，不仅影响正常饮用，也无法判断是否存在卫生问题。 3. 品牌授权存疑，真假难辨：我通过[品牌官网/官方客服]查询，未发现该品牌与贵*台或涉事店铺有合作授权信息，现有证据无法证明所售茶叶为正品，我对商品真伪存疑。 基于以上问题，我现正式提出诉求： • 请*台在[3个工作日]内提供涉事店铺销售该品牌茶叶的官方授权文件，证明其销售资质； • 请*台协调提供该商品的正品检测报告或品牌方真伪鉴定证明，核实商品真实性； • 若无法提供上述材料或证明商品为非正品，要求立即办理全额退款并按照假的产品假一赔三处理，并承担商品寄回的运费。 我已保留商品图片、包装照片、与品牌方沟通记录等证据，期待*台尽快核实处理，并在[3个工作日]内给出明确答复，避免后续进一步维权。 投诉人：[黄豪杰] 联系电话：[130****5331] 日期：[2025年10月10日]
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