UC浏览器会员自动扣费未提醒

网友保保_QBBcdbLW 2025-10-10

处理中

UC浏览器于2025年10月9日早晨五点多，后台扣除我197.82元，根据《网络交易监督管理法》第十八条应当在消费者接受服务前和自动续费前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。没有收到提醒，本网站侵犯了我的知情权和选择权，我要求全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 16:05:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 15:02:14

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

197.82元

投诉编号：

99701688

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