蚂蚁保广告误导老人投保扣款
网友保保_m0mb3RG0
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我母亲于2014年10月购买了蚂蚁保中保险承保-好医保.长期医疗,每个月127.9并自动续费。一直到2025年2月,共计5月(她本人并不知情,她只是每天刷抖音,就是因为蚂蚁宝大量投放广告才致使老人误点)共计:635.45 2025年2月27日刷抖音又点着广告,再一次购买保险138.1元一个月,一直9月,共计7个月,金额:966.7 全部购买12个月,共计1602.15 每个月都扣钱,我母亲都不知道,只知道钱少了,不知道怎么回事,直到9月份扣款,我无意中看到信息才知道,我想说,现在抖音大量投放广告,就算购买了保险,难道不打电话确认吗? 投诉之后说退款,但只收到了4.14元
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