人保健康未告知自动续保并扣款
网友保保_P8hd8BSa
已完结
我在支付宝购买的一份防癌险，然后到期在我不知情的情况下开通自动续费，又扣了我八个月的保费，而且保额还提高了，这都是在没有告知本人情况从我花呗自动扣款，这完全是盗刷行为，而且我想退保都找不到退保选项只能通过支付宝人工操作，人保健康回访的电话打过去也是打不通的，非常不规范。现在我要求全额退还保费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退保
用户补充投诉
补充内容
今天保险公司回访本人才知道这个保单是从 21 年一月开始扣费扣费，22.1 月自动扣款截止现在，四年多来保险公司从来没有告知跟回访过，导致本人不清楚钱一直被扣了四五年，现要求返还 22 年至今所有自动扣款的保费应计 4716.36。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
