西门子家电频现质量问题要求赔偿
网友保保_6c1e9a6b
处理中
投诉西门子家电质量差，三年内多个家电存在产品严重质量问题，要求维权！！ 2022.6购入西门子洗衣机、冰箱；2022.12搬家正式使用。（1）2024.11洗衣机严重漏水进行大修，维修发现洗衣机滚筒内有个大洞，存在严重质量问题以次充好进行销售！（2）2025.9冰箱底部漏胶，冰箱密封圈腐蚀，公司承认21年批次三开门冰箱存在严重质量问题给予换机！（3）2025.9置换新冰箱，通电使用第一天发现冰箱噪音大电机高速运转不停顿，之后观察一星期噪音没有改善电机每天高速运转近10小时，多次测量平均分贝高达57分贝，严重影响生活。冰箱冷冻室结霜结冰，机器不停运转底部发热。此款冰箱介绍为静音无霜冰箱36分贝，与产品宣传存在严重不符，存在欺*消费者行为！（4）2025.9.30师傅上门安装不当，未告知冰箱需要静置而直接通电，并未告知新冰箱需要冷却几小时后再放置食物。严重怀疑错误安装导致电机高速运转损坏噪音变大，西门子售后需要负责！ 诉求：解决新冰箱噪音严重超标影响生活的问题，要求赔偿冰箱同价值现金11000元自行购买冰箱！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
