西门子强制购买清洗服务被质疑欺诈

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西门子明知按下按钮就能解除提示灯非要消费者购买499的清洗服务套餐。于8月7日至8月11日之间多次打西门子官方客服电话,告知e净滤芯提示灯闪烁关不掉,影响使用,并且告知滤芯已经清洗干净,或者有什么办法只要能把这个灯关闭即可,被多个西门子官方客服告知,必须购买西门子499的套餐后师傅上门更换后才能激活滤芯,提示灯才能关闭。等购买服务后,师傅上门发现滤芯确实清洗干净的,而且这个指示灯只要长按指示灯就能关闭。请见附件产品说明书,与西门子通话,西门子均有录音可以核实。

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