西门子冰箱故障维修难，质量与服务遭质疑
网友保保_qsHR6ISP
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我于2020年6月购买西门子冰箱IQ100 2025年8月14日出现故障不制冷 当天在线预约维修 15日维修师傅告知配件无货 要等到货了才能维修 期间短信通知我16/20/23维修 当天无人维修 打维修师傅电话却说还没到货 系统自动发的短信19号打投诉电话 告知总部已经有件了 做完入库可以发货到天津 发货后电话联系我并告知赔偿方案 22扔无人联系 投诉后告知尽快安排发货 此款冰箱维修率极高 各种媒体平台都是用户的吐槽抱怨 集中在20年 21年22年生产的产品 西门子厂家没有任何解释和作为 面对用户维修诉求消极处理 能拖就拖 无视用户权利和政府监管 要求西门子公司重视产品质量 对此款冰箱进行召回 对客户投诉拿出正常的处理态度
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