西门子冰箱压缩机故障且保修争议
网友保保_qc5YqjTC
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本人于 2021 年购买该司生产的电冰箱，由于当时正处在新冠疫情，加上住处装修，实际于 2023 年 使用该冰箱，至 2025 年 7 月 22 日，冰箱不制冷，压缩机不工作，保修后，于次日该司维修人员上门检修告知压缩机坏了，并过保修期，需回车间更换，报价 1700 元，折扣价为 1300 元。本人认为，依据我国《产品质量法》第四十条和《消费者权益保护法》第二十四条规定，主要部件（含压缩机）应含在内，况且，根据一线品牌冰箱压缩机使用寿命在 12～15 的通常行业经验。综上，本人认为，因该司质量问题不仅造成消费者生活不便，还要求消费者在其保修承诺中再担负高昂且不合理的维修费用，我感到十分不公平。希望有关部门帮助。谢谢
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