京东私自关闭纠纷申请不处理
网友保保_OhW3Jjhr
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京东私自关闭交易纠纷，不予解决。 我在七彩虹旗舰店购买了一台电脑主机，回来后一直出现关机再开机就无法启动的问题，多次联系售后，来回折腾我好几次他们都无法解决，然后商家收到货物后说显卡被主板卡扣造成的轻微痕迹是人为损坏为由又不想给我退货，收到货后一直不确认收货，也不给我解决，找他们就拖我，严重损害我的消费者权益。 之后京东*台申请交易纠纷，京东客服未达成协商解决之前关闭申请，导致无法再次申请。
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已跟商家协商解决
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