奈雪现金券无法使用且拒绝退款

网友保保_XEKfl0h2

已完结

本人在2025年10月8日下午三点在礼购生活*台兑换购买了2张50元,共计100元的奈雪现金券,之前去奈雪下单购买饮品,发现本人奈雪折扣优惠券无法正常使用,提示“不营销活动使用”只能按正常价格购买,本人购买现金券就是想方便使用优惠券下单,结果购买后发现无法正常使用,便联系奈雪客服和礼购生活*台,要求退费,结果两个*台微信客服相互踢皮球,告知均回复不可退费,该条约霸王条款,在购买时无明显提示购买后不可退换,且本人还未消费现金券,那个条款规定不能退换,且现金券也是本人真金白银购买,凭什么要区别对待?现要求退款100元现金券费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像