外卖发现异物要求十倍赔偿被拒
网友保保_7aY8nl1K
已完结
我于2025年10月10日晚上23点03在上海市浦东新区合庆镇和季网红手撕烤鸭店点了一份外卖，在外卖中发现异物，要求商家按照食品价十倍赔偿，商家拒绝
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
这是外卖骑手送达照片
用户补充投诉
补充内容
本人余国建，联系电话1993678054
4，于2025年10月10日晚上23.03通过美团外卖平台下单商家和季网红手撕烤鸭合庆店拼好饭烤鸭半只一份订单号为2001812901341706479支付金额9.9元订单完成时间是23.42分完成本人在23.46分取到外卖并打开，发现外卖包装盒内部一角存在未知异物。
根据中华人民共和国食品安全法第一百四十八条:明确规定，对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元进行赔偿。
诉求内容，要求商家对我进行一千元赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
