商品实物与宣传图严重不符
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我于2025年10月10日在美团外卖平台上的《一诺花坊(教师节花束.玫瑰花.生日鲜花)》(地址:重庆市沙坪坝区西双大道16号附12号)购买了一束粉色康乃馨鲜花,我收到货后发现商品实物与商家宣传图片严重不符,包装纸不一样,花摆的密集程度也不一样,很丑,我没办法送人了。我本来准备的恋爱一周年送人的,结果就被毁了。我的诉求就是退货退款 第一张图片是我收到的,第二张图片是商家的宣传图
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