瑞幸外卖联名杯未兑现且客服不处理

网友保保_WJ12epuK 2025-10-11

处理中

10月10日中午10:50几分，我在美团外卖平台点了两杯瑞幸，图片上显示的是联名杯，他们宣传的也是联名杯，送过来是普通的杯子，我打了客服电话客服电话不处理告诉我没办法处理说杯子没有了，没有了，你卖什么联名没下架不就好了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 09:54:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 13:40:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 11:31:32

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99707622

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