瑞幸咖啡定位错误致未取餐被扣款

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2025年9月28日下午3時左右,到拱北地下商場一間瑞幸咖啡掃碼下單,取餐地點自動定位,顯示為珠海口岸購物商場,該店也沒有明確展示該店的正確店名,自動定位應該沒錯,怎知等了10多分鐘才告知取餐地址不對,由於趕時間,我向店員要求取消訂單,他說不去取餐就會自動退款,不用取消,我便離開。直到2025年9月29日早上9點多,還沒收到退款,點進該訂單才發現28日下午5時多取餐了!!!!!!我的取餐碼沒有轉發給他人,我也沒去取餐,為什麼沒有取餐碼也能被別人取走??!店員是隨便給人拿走的嗎??要求查看監控,要求退款!

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