瑞幸咖啡退单难客服推诿不退款
网友保保_ZKzMPy5B
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六点半起来点的瑞幸 不小心下单了两个一摸一样的订单。马上去点退单结果人机客服一直在说一分钟以内不能退单已经开始做了。瑞幸这家门店是六点半开门。员工可能才刚穿好衣服 而且我是马上点的退其中一单 根本不让退 没开始做也不让退。转人工还说没到七点半人工没上班。之后我联系了瑞幸人工客服 那个客服话术也是十分坚韧。根本就不给予退让只给我退咖啡券。我只要退钱我不要咖啡券。这就是瑞幸的客服设置问题 根本不让退单为什么还要设置退单按键。为什么要强迫顾客包容他们的失误 最高赔偿补发两张咖啡券。要不是联动我根本不会来喝咖啡我为什么要这个券。
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