福奈特洗坏鞋子拒赔

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本人于9月18日前往福奈特哈西店送洗6双鞋和一件衣服,在美团上团了券,但店家说包括被洗坏的这双在内有两双因为是翻毛皮的还要多加30元,于是又线下支付了30元,这双洗坏的鞋合计支付29.6667元。9月22日取回后发现鞋子侧面裂了一个大口子,于是与店家进行沟通。店家拒不承认这个破损是他们导致的,发送给我们一张照片并反复强调这是他们刚拆完鞋带就拍的,还没洗就是坏的,但照片中的鞋很明显是已经被清洗过的,鞋底有清洗痕迹,鞋舌上还有大量水珠。店家同时声称我们送过去的时候就已经标明了鞋有破损,但这个“破损”是我送洗时主动提出的鞋后跟的布是我自己磨破的,店家偷换概念胡搅蛮缠。事后与美团协商此事,店家依然拒绝任何赔偿。

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