家政服务擅自加人加价且未按需清洁
网友保保_c57e19d9
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你好，我团购的一人3小时保洁服务，保洁阿姨未经提前沟通，直接带着老公上门，声称“两人干1.5小时就行，她老公比她专业，美其名曰能让我早一点休息”。人已到场我无法拒绝，只能被迫接受！ 开工前我明确强调重点是厨房清洁和全屋除尘，结果阿姨的老公自作主张拆开油烟机，单擦油烟机就耗了两个小时，完全偏离核心需求。等油烟机擦完，他们突然提出“桌面没擦、厕所没打扫、客厅还乱”，强行要求加钟并线下付费，按照45元一小时/人给他们结算。 两个人全程故意磨蹭拖延：之前我家也请过保洁一人3小时绰绰有余，通常2-2.5小时就能完成，而这次两人竟耗了3个多小时，还没做干净，明显在浪费时间 。服务过程中还不断接打电话、下楼拿东西，毫无专业性。结束后发现卫生间纸巾盒被碰碎，碎片都没清理干净，现场一片狼藉…结束服务是要求额外对付140元，一共花费289元我的诉求是退款给我。
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