DC Design染发服务存在质量问题及误导消费
网友保保_KeKg3sHw
本人于2025.10.8日中午12:15到达门店 提出需要染发与剪发的需求 接待人应该为店长 和店长沟通后表示可以染出我想要的效果（颜色为红棕色） 但需要漂发两次 我表示同意 给我染发的为店内技术首*。我的投诉理由为下1.染发过程中使用的染发膏为什么品牌没有进行告知 2.基础长发光染发需要1080 而店内充值为1000起冲 金额超出80 不允许充值1000 必须充值2000 是否为引导消费 3.染完后第一次我注意到整个头发的泛黄 特别亮眼 并提出诉求完全不是本人想要的发色 染发师提出压一遍颜色 于是进行了第二次染发 第二次染完头 头顶颜色稍微深了一点 但是两侧头发明显泛黄 染发师表示还好 看不怎么出来 这句话让我非常生气 我表示并不是我想要的颜色 这时店长出来说再压一遍（染发师在旁边冷笑表示非常无奈）这是否为态度有问题？4.最后一次染发完成后 并没有达到我的预期的效果 染发师给的理由是我的头发问题 可能是之前漂过所以没办法达到原本想要的颜色.首先理发师在漂发之前就知道我之前漂过 如果染不出来我想要的效果是不是当时就应该提出 而不是最后达不到效果了 变成了我的头发问题5.整个过程12:15-20:15总共8个小时 历经了2次漂发 3次染发 4次洗头 洗头过程中我表示过感觉头皮很疼 （洗头师表示正常现象）回家后过了两天头皮开始发痒疼痛 在未告知使用产品品牌的情况下 是否对我的头发造成了伤害？6.当天我询问店长是否有大众点评 想要在大众点评买团购 店长明确说大众点评已经关闭 不再使用 但是事实上大众点评仍在开放 并不存在大众点评歇店及不可使用大众团的说法 这是否是在引导我线下进行交易 图1为我原先发色 图2为染发后颜色 图3爆顶现象 图4 2天后出现明显皮屑和瘙痒 图5 图6 到店时间 离店时间及支付金额 综上所述，我要求店铺赔偿全款
投诉进度
