美图秀秀无故扣费218元拒不退款

网友保保_k3URCU4D 2025-10-12

处理中

本人从来没有订制美图秀秀的包年的218元服务，它们恶意扣了我218元，我打电话给它们的客服，客服电话建议我找其他电话，联系App客服，它承认乱扣，但是没有退款程序。真的不知怎说

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 11:28:06

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用户发起投诉

2025-10-12 10:55:33

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99714657

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