星火保诱导签约并擅自扣款
网友保保_zZHA23nm
已完结
我同事今年62了,在不知情的情况下浏览抖音保险广告的时候莫名其妙签约了,从2025.2月就开始扣款,开始一直没注意到短信,前几天看到银行扣款短信,到处去查这一笔账单各个平台都查不到,去银行打印流水单,显示京东支付,他从未下过京东,然后百度搜索星火保,终于在小程序里面查到已经扣了九个月了保险费了,每个月158,完全是他不知情的情况下,想关闭自动扣款也找不到任何方式,跟客服沟通就一直说肯定是自己提供了信息才会签约成功,同事反馈有几个保险说几分钱几毛钱的可能签约过,以低价吸引消费者,后扣一百多一个月,这跟诈*有什么区别?现在投诉星火保,申请退回全部保费
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我是帮我同事发表的, 你们可以直接联系章永发本人,他的保单信息都有截图的,刚才打电话过来我正在通话中,回过去打不通了

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