中国移动套餐提前涨价要求退费

网友保保_7076cfad 2025-10-12

处理中

2024年九月办理了手机号当时说两年套餐为28元每月，结果一年就到期了，扣了69元，要求退费，后续联系请打177****8287

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 11:19:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 11:19:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 11:12:43

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99714788

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