中国移动套餐捆绑强制收费问题
网友保保_Gt54Zpth
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我于2025年4月在中国移动上海大渡河路办理了芒果地贷卡59元的套餐，包含20G通用流量和20G定向流量。并捆绑销售了20元包金币定向流量。在使用过程中发现每个月通用流量不够用，都需要花20到30补充通用流量，但每个月的定向流量却用不完。在2025年10月发出调整通用流量的申请，并取消多余的包金币定向流量，但营业厅拒绝调整，营业厅表示可以将通用流量的套餐升级至79元的套餐，但不能取消包金币的20G定向流量套餐。这意味着我每个月还要多花20块钱去付包金币的流量套餐。并且营业厅表示一年之内不能取消该套餐，不能注销号码，仅支持升级套餐，如果我硬要取消，还要收我违约金120，这不是霸王条款吗？更换号码难道不是消费者应有的权利吗？为什么要强制一年之内不允许更换呢？
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