京东金融未经同意扣费买保险

网友保保_nEz5OeVY 2025-10-12

已完结

在本人不知情的情况下，被京东买了保险，自动扣费3个月了，保单号:IH1100596484025611，承保公司为众安在线财产保险股份有限公司，直到2025.10.11才知道被买了这个保险

投诉进度

用户评价

2025-10-16 16:57:17

用户申请完结

2025-10-16 16:57:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 13:50:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 13:28:47

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞（重庆）

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

186元

投诉编号：

99715816

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