中国移动虚假宣传诱导升级套餐

网友保保_MPrhH84d

处理中

本人于2025年10月11号11:00接到中国移动营销号147****2199电话,号称因为本人是二十年网龄老客户,优惠升级流量通话时间的套餐,并且套餐费用不变,另外套餐内还包含每个月网费,同意后收到移动短信通知套餐费用59/月,共30月,每月增加了二十块,和之前话术完全不同,给10086打电话,敷衍了事不予处理,利用他们的霸王条款告知一月之能更换一次套餐!投诉中国移动利用欺*消费者来增加消费者的花费,且客服处理不及时,必须等待目前被*的套餐扣费才给予处理,目前未收到中国移动的任何处理意见。

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3540元
投诉编号:
99716187
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