OPPO A3手机屏幕不耐摔投诉
网友保保_sMuig9qe
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领导您好,我在2024年10月24号在移动通讯手机店买了1台OPPOa3的手机,手机的宣传效果是防砸,耐摔,防进水,网上也看见过,也搜索过a3的那个质量问题,也了解过,就是a3的它的描述就是防砸耐摔防进水这三个功能,所以我选择买了那个a3的手机,但是我使用了还没有一年的时间就才正常使用的时候,那个手机掉在地上,它的屏幕碎裂,我看见网上那些防砸耐摔,就是手机摔在地上,它捡起来完好无损,为什么我买到的a3手机就正常使用掉在地上就屏幕完全碎裂,希望OPPO的售后工作人员能给我一个解释
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