未成年人误订随心选会员被扣费
网友保保_xnUNFNVJ
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2025年7月25日16时30分我家小孩未成年人用我副卡手机（电话号码为188****9889）不小心点开了移动“2025年7月25日16时32分发到我副卡手机的一条随心选会员短信，每月24.9元”，之后几个月我家主卡、副卡几台手机，便出现停机欠费的各种状况，我补缴话费才能正常使用，直至10月8日我手再次停机欠费，我到移动公司大厅调查缴话费费用时才发现“副卡188****9889里有每月缴24.9元随心选会员”。移动通信发这种信息套路小孩未成年人好奇心点开“随心选会员”，移动未履行未成年人消费审核义务。 要求退回主卡188****9889七月至十月每月多缴的24.9元的全部费用，共74.7元。与10086人工反馈情况，协商退费事宜，10086人工回答不退费。
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