爱恋珠宝黄金手镯质量问题拒退换
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已完结
2025年3月本人在成都市崇州市西街爱恋珠宝（中心广场店） 买了两只黄金手镯，由于本人工作原因，上班不能带首饰，半年时间10次都没有戴到，2025年8月份，手镯出现裂开，金珠不固定问题，联系销售之后返回工厂进行维修，维修之后1个月内，本人在只带了一次的情况下手镯直接断开，联系销售再次返厂维修，差不多十天销售联系我手镯修好，但是工艺维修不太好，并未告知手镯并没有修好并且已经不能佩戴，可以去店里面拿，本人于2025年10月10日到达爱恋珠宝实体店，此时销售拿出手镯我看了下，手镯根本没有修好，还是断裂的状态，并且手镯出现了之前没有的损坏，销售告知这是维修正常损坏，正常损坏不会把好的地方烧坏，直接影响佩戴，厂家无法维修好的情况下应该第一时间告知买家，而不是损坏了还*买家修好了可以去拿，实际是手镯根本没有维修好，而且手镯损坏的地方也是之前没有坏过的，存在欺*消费者行为，并且本人认为手镯本身就存在工艺和质量问题，在本人没有佩戴过几次的情况下也没有出现过碰撞，出现断裂情况，所以提起投诉。本人诉求：第一，本人购买的黄金手镯克重多少更换同克重的黄金手镯，不收取任何费用；第二：不同意第一条的情况下退货退款。
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