中国移动虚假宣传套餐流量不清零

网友保保_UTVH2jCK 2025-10-12

处理中

我在中国移动软件里面听了一个客户推荐的套餐，抖音59元，80 GB的流量，当时我问他这个月如果没用完，下个月可以接着用吗？他说可以用完为止，结果到这个月，它又自动扣我59元，然后80 GB变成15 GB，上个月我才用了20 GB，剩下的60被他吞了，跟他说的也不一样，这一点我强调了她三次

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 22:51:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 22:51:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 22:30:59

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99719355

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！