百度网盘重复收费且未提醒

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我之前是百度网盘扫描vip会员,我于2025年6月3日购买了百度s vip年度会员。在百度条款上面是注明了优先s vip收费。所以,我也没有关毕原先的vip续费服务。从我付完s vip之后,每个月收费之前的短消息提醒就终止了。我最后一次收费提醒是5月20。今年9月,我发现百度一直在收取我VIP19元会费。按照自动扣费前,应告知消费者,且条款上也注明 优先SVIP会员计费。我向百度反映,百度只退回了我九月份当月的19元那一笔费用。拒绝之前的六月份、七月份、八月份重复收取的款项。我希望能把这笔费用退还给我。

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