浙江移动诱导办理套餐未告知违约金
网友保保_gDaEeSjw
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2024年10月份浙江移动通过电话推销话费返充保底58元合约两年套餐，当时未告知取消需违约金以及违约金计算方式。本月本人才发现每月强制扣款到58元，要求取消该合约套餐，被告知需要去浙江当地营业厅取消并支付违约金。本人认为1．当时线上未告知有违约金以及违约金计算方式。2．办理时是线上办理，并且有诱导性办理该合约，取消要去线下当地营业厅办理，十分不合理，因本人不在浙江，去不了当地办理，并被告知消费不到58也要每月扣除58元。3．当时只是口头办理并未签字合同，本人认为该合约不生效，违约金不合理，移动霸王条款，要求移动线上取消该套餐。4.本人以投诉过一次并没有解决问题没有专员来联系就结果了，没有解决继续扣我费用。本人诉求：取消保底58元消费套餐，且线上办理。希望可以得到合理解决。
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