套餐收费异常及APP无法打开
网友保保_d7ec3680
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我套餐一个月明明是70块钱的之前我都充一个月80 按道理不应该说每个月都有多的吧 然后这个月我就充了70 我都没注意到我电话停机是发现别人联系不上我我去查看 又充了20 加起来就是90块钱然后还提醒我余额不足叫我继续充 我请问呢?钱这么好挣的嘛 并且我下载app准备沟通没想到根本打不开 是想干嘛啊 无缘无故扣这么多钱我希望退回我多给的钱并且改回我70套餐
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