美团外卖超时未达且联系不到客服

网友保保_q7MNZRwQ 2025-10-13

已完结

10月12日，我在美团点了外卖，比预估送达时间晚了，半个小时，联系不到客服，截止目前没有任何方案。这就是你们客户服务？你平时点外卖。就是喜欢被超时？客户要求退款，一张30优惠券赔偿，

投诉进度

用户评价

2025-10-13 12:10:54

用户申请完结

2025-10-13 12:10:48

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-10-13 12:06:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 12:05:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 12:05:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 11:23:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

51元

投诉编号：

99721864

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