荣耀智慧屏频繁重启售后不作为

网友保保_hFeLRO5l 2025-10-13

处理中

2022年购买荣耀智慧屏，三年不到，看电视期间多次重启，半夜多次自动开机，商家售后不作为，拖沓。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 14:36:31

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-21 10:16:36

用户发起投诉

2025-10-13 11:39:33

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投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

产品故障死机维修时间过长

投诉诉求：

免费维修换新软件升级

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99722002

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