网易战网误购游戏无法退款
网友保保_NGxqUkPS
处理中
本人在2025年9月28号下午6点28分左右，被战网的弹窗广告影响错误购买了网易战网的暗黑破坏神2重制版，当天申请退款被拒绝，我也向对方说明我没有玩这个游戏（只玩魔兽世界），网易游戏方也可以去查看相关的游戏时间记录，但是还是被拒绝退款，理由都是无法处理。申请退款无果后在国庆期间我多次安装游戏后发现都无法正常进入该游戏，按照网上教的方法重装电脑系统和重装游戏也是无法正常进入该游戏，再次联系网易游戏客服申请退款再次被拒绝退款，因此，我请求平台帮助我进行退款。 谢谢！
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