脉脉未告知自动续费扣款98元
网友保保_0Z3LCYd5
已完结
在上个月9.2他们软件自己显示了0.1元试用会员服务，我就开了，但是他们并没有说明，开了这个试用会员就会开自动续费，于是，在这个月也就是10.2它们软件扣了我98元的会员费，我压根不知道，我没收到短信通知，不是今天去看扣费，压根就不知道，然后他们在10.2后有无意中用过他们的会员权益，因为我以为会员还没过期，他们现在不给我退费，我只是一个打工的，这个会员费公司压根不会报销，他们这个软件的坑也得整治了
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这里是脉脉客服，经查询，您已使用会员权益，故不支持退费处理，如有其它问题，可登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
解决方式
已解决
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