美团共享单车计费异常且联系不到客服

网友保保_Gjw37kIt 2025-10-13

处理中

单车计费异常，扫车界面显示费用和实际付费不同，与客服联系后，客服发送实际计费后就没有消息，一直重新排队等候以及打电话联系客服，都无法联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 19:28:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 19:28:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 16:50:28

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

99724723

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