中国移动误导办理服务不退费

网友保保_lE9fIn4h 2025-10-13

处理中

移动客服多次误导购入额外服务，看到订单后立即电话投诉退订后客服只退服务不退费，具体付费项目是下图增值业务中的咪咕nba联盟会员，该服务从未使用过却实际扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 18:53:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 18:53:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 18:32:10

投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99725477

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