要求注销账号遭拒，质疑霸王条款

网友保保_NNdBdAMf 2025-10-13

已完结

要求给我注销本人名下实名157****2918的账号，说什么90天只能注销一次？这符合法律规定？如果坚持不给我注销的话，我只能找记者来评评理了！

投诉进度

企业完结

2025-10-14 13:19:10

处理结果

您好，关于您反馈的注销问题，在您第一次注销时有告知90天内无法二次注销，查看您目前账号已取消实名，未实名状态账号无法正常使用，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 22:20:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 22:20:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 20:08:25

投诉信息

松果出行

投诉问题：

霸王条款联系不到客服账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99726175

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