哈啰电动车电池无法充电且售后不处理

网友保保_3baZJoCF

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我在哈啰租电动车小程序租了一辆电动车,然后今天还有前天一直充不进,然后跟商家客服说,客服让我找售后,售后不帮我处理,也不回我信息,后面直接让我赔偿,说是我损坏的,然后我说能过来帮我拖到还车点(不是在还车点),售后说不行,让我必须到还车点还,不帮我拖

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希望商家售后免费过来停车点帮忙拖车,因为车很重,又没电,距离最近可还车点有2公里多,开不了
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