哈啰电动车会员无法开锁拒退款

网友保保_M68euz2z 2025-09-20

已完结

2025年9月19晚购买哈啰黄金会员，电控系统无法开锁，联系商家无果，坚持不退款，理由是有骑行记录。但是我在购买会员后，电动车一直无法开锁，无法骑行。

投诉进度

用户评价

2025-09-20 14:22:55

品牌评价

一定要投诉才解决

用户申请完结

2025-09-20 14:21:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 13:58:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 13:57:55

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-20 13:41:49

补充内容

订单号 2025091922001492581454332337

用户发起投诉

2025-09-20 13:40:38

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

电控系统服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

99583448

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