哈啰电动车锁车后继续收费问题

网友保保_Q78Sdqcl 2025-09-01

已完结

我于哈啰里使用电动车骑行4.9公里，已结束用车应收取3元的车费，但锁车后，还继续产生费用，系统显示我80分钟，骑行4.9公里，不合理收取17元的车费，跟哈啰客服沟通都用AI回复，未解决问题，试问，4.9公里需要骑一个多小时吗？，锁车后继续收费，强买强卖

投诉进度

用户评价

2025-09-01 14:08:46

用户申请完结

2025-09-01 14:08:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 14:01:23

跟进内容

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2025-09-01 14:01:16

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用户发起投诉

2025-09-01 14:00:01

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99468018

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