滴滴顺风车预付款不退投诉

网友保保_p4cZsG5g 2025-10-14

已完结

2025年10月13日晚22点零6分下单的滴滴顺风车，预付款了，后来没有合适的司机路线取消订单，结果一直到现在为止都不退款，一直在拖延时间，还说在7个工作日内才退，这已经侵害了消费者的权益！还望严肃处理！！而且，这个是预付款的，在滴滴里面没有生成订单编号，只有我付款银行卡上面的流水号

投诉进度

用户评价

2025-10-14 10:04:21

用户申请完结

2025-10-14 10:04:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-14 03:26:16

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-14 00:50:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 00:50:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 00:04:48

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99727388

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