诚学信付虚假宣传且拒退课程费
网友保保_bZbRVvU0
已完结
我于2025.1.11在诚学信付签订分期付款的课程合同该课程存在虚假宣传且我并未学习享受服务共3710元且在我提出退课后拒绝我的请求该合同存在霸王条款加重我的责任 希望可以解除课程解除合同
投诉进度
企业完结
处理结果
针对用户投诉，用户课程已经全部开通交付，因报名的是线上课程以交付为准，并且自愿签署协议，根据协议内容规定处理退学需要支付876.34元可退学解约，机构可酌情减免部分，只需补交567.17元可办理退学解约，如有疑问或者需要处理，需要尽快联系培训机构沟通协商
解决方式
已解决
解决方案
解释
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