拼多多退货后未退款且客服推诿

网友保保_OPOk8FXJ 2025-10-14

已完结

我于2025年10月4号接到平台拼多多平台电话，将宠物饮水机退货给商家后答应与我退款。但直至2025年10月14日至今未有退款，平台一直在推诿。电话每次都是让等着，一直等，也没有结果，

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 20:47:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:44:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 08:44:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 08:37:12

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

152.46元

投诉编号：

99728020

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