韵达快递虚假签收且未及时处理

网友保保_Kg2K4vTK 2025-10-14

已完结

我寄一个快递。给快递虚假签收了，让他们处理，几天没有人解决。只能给买家退款了，损失快递不处理。商品加平台虚假签收罚款共计10+2.34=12.34元韵达4647**** 摆龙[5120] 172****9803 江苏省南京市江宁区弘景大道3666号南京传媒学院南京传媒学院-北一公寓[5120]

投诉进度

用户评价

2025-10-15 17:49:08

用户申请完结

2025-10-15 17:48:36

解决方式

已解决

解决方案

道歉,退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 13:13:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 13:13:02

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用户发起投诉

2025-10-14 11:41:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

12.34元

投诉编号：

99729340

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