韵达快递包裹内件缺失疑被私拆

网友保保_0YckzcqW 2025-10-14

已完结

十月份在微信购买了四个化妆品，商家那边说发了四只，然后收到货只有两只，然后去称了重量也是少的。外包装没有破损，但是快递盒没有封口，快递单号贴到里面去了。

投诉进度

用户评价

2025-10-15 00:25:43

用户申请完结

2025-10-15 00:25:31

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:55:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 16:54:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 15:07:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

私拆包裹丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

429元

投诉编号：

99730952

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